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2020/1/22 16:22:40 來源︰婁(lou)底(di)新新網 

婁(lou)底(di)新新網訊 “我(wo)都(du)做好心理準備跑兩趟了,真沒(mei)想到呀,這不到半(ban)天就tui)忱焱wan)了一切手zhong) 》抗 鷓郵(you)狽窈錳模 Υξ﹫lao)百姓著想!”1月20日,在市住房公積金管理中(zhong)心冷水江(jiang)市管理部(bu)辦理好貸款(kuan)業務的黃先生感(gan)慨道(dao)。近(jin)日,冷水江(jiang)市管理部(bu)面(mian)對年終業務高峰,開展(zhan)延you)狽瘢 帽忝穹瘛安淮蜢yang)”,獲得(de)群眾交口稱(chen)贊。

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圖為服務大廳(ting)擠(ji)滿辦理業務的群眾

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圖為各窗(chuang)口受理業務,井然有序

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圖為工作(zuo)人員貼心為繳(jiao)存職工服好meng)/p>

為讓群眾“取得(de)開心、貸得(de)放心、辦得(de)舒心”,管理部(bu)干部(bu)職工自覺提前上班、延you)畢擄唷:30左右業務人員整(zheng)理好內(na)務,即已啟動業務辦理模式。12:00服務大廳(ting)依舊是人山人海,窗(chuang)口人員的統(tong)一huai)?zuo)餐變成了“流水席(xi)”。等(deng)到辦理完(wan)最後一筆(bi)業務,送走最後一個群眾,已是傍(bang)晚(wan)6:00。“沒(mei)有固(gu)定下班時間,你取號了,我(wo)就為你服務完(wan)才下班。”這是冷水江(jiang)市管理部(bu)工作(zuo)人員的承諾,也cai)竅 κ凶》抗 鴯芾碇zhong)心提倡“延you)狽瘛鋇娜誦曰 ?zuo)要求。其中(zhong)xiao) 淥 jiang)市管理部(bu)副主任劉(liu)晶常年坐在10號窗(chuang)口辦理業務審批(pi)和現場協調,見到前來chuang)炖磽tui)休提取的胡(hu)女士ke)tui)腳不huan)獎悖 瘓洹澳闋牛 wo)過去(qu)為你服務!”讓對方感(gan)動不已。主動服務、積極服務,已成為冷水江(jiang)市管理部(bu)的常態(tai)。

此(ci)次wo)滴窀叻寤huai)讓mei)淥 jiang)市管理部(bu)綜合櫃員制的優勢得(de)到彰顯(xian)。2020年05月30日,冷水江(jiang)市管理部(bu)試點綜合櫃員制,實現“一窗(chuang)通”︰服務大廳(ting)各窗(chuang)口均可獨立辦理住房公積金提取、貸款(kuan)、提前還(huai)貸、修(xiu)改個人信息(xi)等(deng)業務,打破了單一huai)衩mian)之間的分工界限,做到一個窗(chuang)口對外,一個印章生效,一次集中(zhong)辦結。僅(jin)1月13日就辦理提取業務134筆(bi),合計ping)鴝83萬;匯繳(jiao)130筆(bi),合計ping)鴝232萬;補繳(jiao)182筆(bi),合計ping)鴝2萬元;貸款(kuan)6筆(bi),合計ping)鴝30萬;受理咨詢業務52人次。遠(yuan)超(chao)同期時間業務量,提升了si)?zuo)效率,減少了職工排(pai)隊(dui)you)奔洌 行 岣 斯(si)芾聿bu)綜合服務水平(ping)。

近(jin)年來,婁(lou)底(di)市住房公積金管理中(zhong)心冷水江(jiang)市管理部(bu)扎(zha)實踐行“最多跑一趟”和“一趟不用跑”的便民宗旨(zhi),堅持(chi)首問責任制、一次性告知,創新開展(zhan)延you)狽瘛?pi)量貸款(kuan)、批(pi)量提取、預約ji)瘛?廈歐竦deng)方式,打通服務群眾“最後一huan)種zhong)”,各項工作(zuo)取得(de)了明顯(xian)成效︰2019年完(wan)成歸(gui)集住房公積金3.33億元,辦理住房公積金提取6471人次共計1.77億元,辦理住房公積金貸款(kuan)364戶共計1.01 億,累計為1.26萬戶家庭發(fa)放住房公積金購建房貸款(kuan)17.67億元。(通訊員 江(jiang)娜)

標簽︰婁(lou)底(di) 住房公積金管理中(zhong)心 便民服務 [ 編(bian)輯︰張(zhang)海波]

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